রেফারেন্স

66y66y ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

66y66y-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া না হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ নীতি
66y66y 66y66y ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধ হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন — স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি যুক্ত করলে সমাধান দ্রুত হয়।

সহায়তার সময়

আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়। শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের দায়বদ্ধতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র শর্তাবলী মেনে চলা অ্যাকাউন্টগুলো সক্রিয় রাখা হয়। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে — ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি পাঠানোর পর সহায়তা দল নিশ্চিত করবে।

তথ্য সংশোধন

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন।

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় হস্তান্তর আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া করতে সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।