রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66y66y-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটা আমরা এখানে খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়
66y66y আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্টভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়টি উল্লেখ করুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; তথ্য যাচাইয়ের পর সহায়তা দল জবাব দেবে।
মোবাইল মেসেজিং মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে মেসেজ করুন; বাংলায় লিখলেও দলটি সমান গতিতে সাড়া দেয়।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনগত বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad ও Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করে তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি 'গোপনীয়তা অভিযোগ' হিসেবে উল্লেখ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।